Оплата и возврат
Редакция от 22 июля 2026 г.
Способы оплаты
Пакеты проектов ответов оплачиваются онлайн: банковской картой Мир, Visa или Mastercard либо через Систему быстрых платежей (СБП). Платёж проходит на защищённой странице банка-эквайера по протоколу с шифрованием; данные карты Сервису не передаются и нигде на его стороне не хранятся.
Кассовый чек
После оплаты кассовый чек направляется на электронную почту, указанную в профиле, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
Когда предоставляется доступ
Подписка или разовый проект ответа зачисляется на баланс личного кабинета автоматически, сразу после подтверждения оплаты банком — после этого можно формировать и скачивать проекты ответов. Ничего физически не доставляется — Сервис работает в электронном виде.
Возврат средств
- напишите на info@otvetvsrok.ru с адреса, указанного при регистрации: дата и сумма платежа, причина возврата
- заявление рассматривается до 10 рабочих дней
- возврат — тем же способом, которым была произведена оплата
- если оплата не была зачислена, средства возвращаются полностью; по подписке возврат — за полные месяцы без единого сформированного ответа, по разовому ответу — если он не использован (подробнее — в Публичной оферте)
Вопросы по оплате
Поддержка по вопросам оплаты и возвратов: info@otvetvsrok.ru. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Прецедент Консалтинг» (ООО «Прецедент Консалтинг»), ОГРН 1267700246527, ИНН 9731165766, КПП 773101001, юридический адрес: 121609, г. Москва, Осенний бульвар, д. 2, кв. 108.